Service Desk Associate

Scandia Gear Europe is op zoek naar een Service Desk Associate! Als Service Desk Associate ben jij verantwoordelijk voor de dagelijkse afhandeling van de eerstelijns support. Samen met je collega’s zorgen jullie voor het dagelijkse beheer en het onderhoud van de ICT-omgeving binnen Scandia Gear.

Heb jij affiniteit met de maritieme en offshore industrie? Ga jij voor kwaliteit? Ambieer je een mooie carriére in een internationaal georienteerd bedrijf? Dan ben jij wellicht de kandidaat voor Scandia Gear Europe!

Taken en verantwoordelijkheden
✔Het telefonisch, per e-mail of via Exact Synergy aannemen, registreren en afhandelen van vragen/incidenten. Je lost deze op of zet deze door naar collega’s van de tweede lijn;
✔ Het bieden van support aan medewerkers en hierbij communiceren over functionaliteiten en prestaties;
✔ Ondersteuning bieden bij het juist inrichten van de systemen;
✔ Het loggen en evalueren van informatieverzoeken, problemen en oplossingen;
✔ Implementeren van nieuwe releases;
✔ Samenstellen van user manuals.

Wat verwachten wij van jou?
Afgeronde MBO opleiding op het gebied van ICT; minimaal 3 jaar werkervaring; uitstekende beheersing van Nederlandse en Engelse taal in zowel woord als geschrift; communicatief vaardig; zelfstandig maar wel een teamspeler; analytisch; probleemoplossend.

Wat kunnen wij jou bieden?
Een boeiende functie binnen een dynamische en ambitieuze organisatie, waarin je de gelegenheid krijgt je te ontwikkelen. Tegenover jouw inzet bieden wij prima primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals: een marktconform salaris, 25 vakantiedagen, uitstekende pensioenregeling en gratis sportgelegenheid.

Zie jij jezelf als een echte aanpakker met grote interesse in het ICT proces? Ben jij analytisch, communicatief vaardig en werk jij nauwkeurig? Stuur dan jouw motivatiebrief naar HRM@scandiagear.com. Bij vragen over de functie en/of de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Shalini Sowikromo: 0181-745 156

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Scandia Gear recruits employees through its Human Resources Department, not through third parties. Recruiters and recruitment agencies are asked not to send CVs to anyone at Scandia Gear to note that Scandia Gear is not responsible for charges related to unsolicited CVs.